Verzendingen vinden plaats via PostNL of DHL .
De kosten voor het verzenden bedragen per verzending:
| 1. | Per post Nederland brievenbuspakket | EUR | 4,95 |
| 2. | Pakketpost Nederland | EUR | 6,95 |
| 3. | Per post Europa tot 2000 gram | EUR | per land verschillend |
| 4. | Pakketpost Europa vanaf 2000 gram | EUR | per land verschillend |
| 5. | Per post buiten Europa tot 350 gram | EUR | per land verschillend |
| 6. | Pakketpost buiten Europa vanaf 350 gram - 2000 gram | EUR | per land verschillend |
Nederland: Boven de EUR 100,- (Honderd) Geen verzendkosten
Retouren
We willen heel graag dat je blij bent met je door ons bestelde producten. Maar als dit om een of andere reden niet het geval is, neem dan zo snel mogelijk (binnen 4 dagen na ontvangst) contact met ons op voor een retourmelding (via info@cottonandcandles.com). Je ontvangt van ons dan een retourformulier en instructies voor retourzending. Retourzendingen zonder retourmelding worden niet geaccepteerd. De verzendkosten voor retouren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen, bijvoorbeeld bij door ons gemaakte fouten.
Aandachtspunt: Boeken, tijdschrijften en special orders zijn niet terug te sturen, tevens accepteren wij geen retouren van producten die je nog over hebt nadat je je creatieve project klaar hebt.
Voor retouren hebben we de volgende regels:
- Producten moeten teruggestuurd worden in de originele staat.
- Een volledig ingevuld retourformulier moet bij het teruggetuurde pakket zitten.
- Retouren dienen binnen 10 dagen na retourmelding teruggestuurd te worden.
- Alle teruggestuurde producten moeten op dezelfde manier als bij de ontvangst van het product verpakt worden en verzonden worden.
Zodra wij het geretourneerde pakket ontvangen hebben, ontvang je een nieuw product of je geld terug, afhankelijk van de gemaakte afspraken.
